Voor ons zijn tevreden klanten het allerbelangrijkst! We proberen altijd tot een oplossing te komen, maar hanteren wel een aantal gebruikelijke voorwaarden voor kledingwebshops. 

Heb je een klacht?

Stuur een mail met je klacht naar klantenservice@meidinthecity.nl

1. Vermeld wat er mis is
2. Voeg een foto toe
3. Vermeld je ordernummer (terug te vinden in je emails).

Garantie op kleding

Heb je je kleding met een defect geleverd gekregen? Meld dit dan bij onze klantenservice, inclusief foto en je ordernummer. Als je item binnen een redelijke garantietermijn valt, zullen we kosteloos je item vervangen of repareren.

Wij geven geen garantie op loslatende studs, pailletten, steentjes of andere applicaties. Omdat deze handmatig of machinaal zijn aangebracht, kunnen ze door externe wrijving of het ergens achter blijven haken losraken. Dit valt onder normale gebruiksslijtage.