Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Meld je retour aan in het retourportaal op onze website: https://www.meidinthecity.nl/pages/herroeping

Heb je een vraag over de bezorging van je pakketje? 

Post.NL heeft een pagina (https://www.postnl.nl/klantenservice/probleem-klacht/niets-ontvangen/pakket )waar je je pakket kunt volgen. 

Hoe valt deze jurk, hoe lang is de pijp van deze broek, hoe hoog is de hak?

We hebben een groot assortiment maar kopen niet in extreem hoge aantallen in. Op die manier kunnen we elke week leuke nieuwe items en looks aanbieden. Omdat we zo snel van assortiment wisselen, hebben we besloten geen exacte afmetingen/gebruikte materialen te benoemen. We hebben er helaas de tijd niet voor.

Wat moet ik doen als er een item uitverkocht is?

Onze meest populaire items raken vaak snel uitverkocht, dus zie je iets wat je leuk vindt, wees er dan snel bij. Als je een item in de shop hebt gezien dat niet langer beschikbaar is, dan kan het zijn dat deze nog terug op voorraad komt. Houd daarvoor zeker ook de stories van Life of Yvonne in de gaten op haar Insta. Voor sommige hardlopers hebben we ook een wachtlijstservice: je kunt dan op de hoogte gebracht worden via een pushbericht of e-mail wanneer het item er weer is. In dat geval staat die service bij het artikel op de site.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Uiteraard mag je binnen 14 dagen na aankoop je bestelling herroepen. Wil je je bestelling retourneren? Dat kun je hier doen: bestelling herroepen

Kan ik mijn artikel ruilen voor een andere maat of kleur?

Bij ons raken artikelen erg snel uitverkocht. Heb je een product besteld, maar wil je graag omruilen in een andere maat? Dan kun je het beste meteen de nieuwe maat aankopen en je huidige maat retourneren. Zo weet je in ieder geval zeker dat je maat er nog is. Wij doen om deze reden geen omruilingen, om teleurstellingen bij klanten te voorkomen.

Waar moet ik mijn kortingscode invullen?

Zo nu en dan geven we kortingscodes weg welke je kunt invullen bij het afrekenen om korting te krijgen op je bestelling. Je kunt het vakje voor de kortingscode vinden aan de rechterkant onder de foto’s van je geselecteerde items. Vul daar simpelweg je code in en klik op toevoegen en de korting zal worden afgetrokken van je totaalbedrag.

Ik heb een defect of verkeerd artikel ontvangen!

Wat vervelend! Mail even naar klantenservice@meidinthecity.nl en we kijken met je mee voor een geschikte oplossing.

Ik heb geen printer. Mag ik de informatie uit het retourformulier ook met de hand schrijven?

Zeker! Vergeet dan niet alle informatie over te nemen, dus je naam, adres, ordernummer (5 cijfers), welke artikelen je precies terugstuurt.

Hoe kan ik een horloge verstellen?

De maat van de band kun je verstellen door met een schroevendraaiertje schakels er tussenuit te halen. Je kunt dit zelf doen en je hoeft dus niet naar een juwelier.

Ik ben een influencer. Willen jullie samenwerken?

Bedankt voor je interesse in een samenwerking. Mail eventjes naar klantenservice@meidinthecity.nl met de link naar je socials (Instagram, TikTok en/of Youtube account en bij mogelijke interesse nemen we contact met je op.

Heb je een andere vraag? 

Neem dan contact op met de klantenservice: 
klantenservice@meidinthecity.nl en dan kijken we met je mee!